FAQ

Le prochain ZURICH POP CON & Game Show aura lieu le week-end du 26 et 27 septembre 2026. Nous serons ouverts le samedi et le dimanche de 10h00 à 19h00.

Le ZURICH POP CON & Game Show a lieu dans les halles de la Foire de Zurich, Wallisellenstrasse 49, 8050 Zurich. Tu trouveras de plus amples informations sur l'accès ici.

Nous nous réjouissons d'accueillir de nombreux cosplays fantastiques, mais le costume n'est pas obligatoire et de nombreux visiteurs viennent en tenue de ville "normale". Mais qu'est-ce qui est normal...

Tu peux prendre des photos et filmer pour ton usage privé. A cet égard, il est important de respecter notre Festival Respect Code et nos Guidelines de Content Production! Il est interdit de prendre des photos et vidéos à des fins commerciales. Les photos et vidéos à des fins commerciales doivent faire l'objet d'une autorisation écrite préalable.

Le ZURICH POP CON & Game Show n'est pas seulement un lieu de rencontre pour les fans, mais aussi une expérience pour les jeunes et les moins jeunes, et pour toute la famille.

Nous prions les parents de tenir compte du fait que certains costumes de cosplay et articles d'exposition peuvent ne pas convenir à des enfants non préparés. Les enfants et les jeunes de moins de 14 ans ne sont donc admis qu'en compagnie d'un adulte.

Merci de ton intérêt ! Sans l'aide de bénévoles, l'organisation du ZURICH POP CON & Game Show ne serait pas possible. C'est pourquoi nous sommes toujours à la recherche de bénévoles engagés. Ici  tu trouveras plus d'informations et le formulaire d'inscription. Merci de nous le renvoyer dûment rempli afin que nous puissions te répartir comme tu le souhaites.

Des billets pour le ZURICH POP CON & Game Show sont disponibles en prévente via Ticketcorner. Afin d'éviter toute attente à l'entrée, nous vous recommandons d'acheter vos billets en ligne à l'avance.

La vente des billets sera clôturée peu avant le festival. Si le festival n'est pas complet, il est encore possible d'acheter des billets pour la journée à la caisse du jour. La caisse journalière ouvre aux alentours de 11 heures. Nous te recommandons d'acheter tes billets via la prévente officielle de Ticketcorner, afin d'être sûr d'avoir tes billets et de ne pas devoir faire la queue à la caisse du jour sur place.

Les prix des billets varient en fonction de la catégorie de billets. Il existe des billets week-end et des billets à la journée. Vous trouverez ici les prix des billets.

Pour t'éviter de faire la queue à l'entrée, nous proposons différentes variantes de billets à la journée (le nombre de billets est limité) :

Billets journaliers - à partir de 10h00: Avec ce billet, tu peux accéder aux halles dès 10h00 et tu as ainsi toute la journée pour faire la chasse aux bonnes affaires du salon ou aux autographes.

Billets journaliers - à partir de 11h00: Avec ce billet, tu peux éviter la première ruée à 10h00 et accéder aux halls dès 11h00.

Billets journaliers - à partir de 13h00: Tu fais une bonne grasse matinée, tu te réjouis d'une procédure d'entrée détendue et tu arrives facilement à temps dans les halles à partir de 13h00 pour vivre le festival.

Afternoon Ticket: Tu as déjà prévu quelque chose pour la journée et tu arrives dans les halles à partir de 15h00 pour terminer la journée au festival.

Tu trouveras plus d'infos ici!

Les enfants de moins de 9 ans ne paient pas d'entrée. En dessous de 14 ans, la visite n'est autorisée qu'en compagnie d'un adulte. Les enfants et les jeunes jusqu'à leur 16e anniversaire paient une entrée à prix réduit. Nous n'offrons pas de rabais aux étudiants. Les personnes handicapées ainsi que les personnes qui les accompagnent ne bénéficient pas d'une entrée à prix réduit.

Nous recommandons de ne pas acheter les billets sur des plateformes de vente secondaires. On y paie rapidement des prix extrêmement élevés ou on acquiert un billet non valable. Tu trouveras des informations à ce sujet ici. N'achète tes billets que chez notre partenaire officiel de billetterie.

Nous te recommandons toujours d'apporter ton billet imprimé sur papier. Mais tu peux aussi présenter ton billet directement sur ton smartphone. Dans les deux cas, assure-toi que le code QR ou le code-barres est bien visible ! Nous ne pouvons pas scanner les photographies de billets.

Adresse-toi pour cela à Ticketcorner au plus tard 14 jours avant le festival. Les adaptations, les surclassements ou les remboursements ne sont pas possibles sur place.

Ticketcorner Hotline : 0900 800 800 (CHF 1.19/min), disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00

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Ton billet devrait arriver dans ta boîte de réception quelques minutes après l'achat, accompagné d'un e-mail de confirmation : Vérifie ton dossier spam ou indésirables. Si tu n'as rien reçu après quelques heures, contacte notre partenaire Ticketcorner:

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Ticketcorner Hotline : 0900 800 800 (CHF 1.19/min.), disponible du lundi au samedi de 8h00 à 20h00

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Non, les remboursements ne sont pas possibles. Comme les billets ne sont pas personnalisés, tu peux donner ton billet à quelqu'un d'autre ou le revendre au prix original sur la plateforme FanSALE de Ticketcorner.

Les cosplayers mettent un effort incroyable dans leurs costumes. Merci de ne pas toucher les cosplays sans l'autorisation du porteur ou de la porteuse. Il en va de même pour les photos: toujours demander avant. Les visiteurs sont priés de lire au préalable notre Cosplay Respect Code.

Découvre dans notre règlement sur les armes ce qui est autorisé et quel cosplay tu ferais mieux de laisser à la maison. Toutes les armes doivent passer par notre contrôle des armes sur place. Si tu as des questions sur un projet de cosplay particulier, nous t'aiderons volontiers via cosplay@zurichpopcon.ch.

Des cabines d'essayage sont disponibles sur place pour tous les visiteurs. Les vestes, sacs et autres objets personnels peuvent être déposés au vestiaire de la Foire de Zurich contre paiement.

Toutes les informations et les conditions de participation aux concours de cosplay à la ZURICH POP CON & Game Show se trouvent ici.

Nous ne tolérons ni harcèlement ni discrimination à notre Con ! Dans un tel cas, adresse-toi immédiatement à la sécurité ou à un(e) bénévole du ZURICH POP CON & Game Show. Tout cas de harcèlement (sexuel) sera sanctionné par une expulsion du site du festival et, le cas échéant, par une plainte. Tous les visiteurs sont priés de respecter notre Festival Respect Code.

Nos invités vedettes sont annoncés en permanence. Regarde ici qui sera présent et quand!

Tous les billets pour les photos et les autographes peuvent être achetés uniquement au festival, dans la zone de photos et d'autographes. L'emplacement est indiqué sur le plan du festival.

Les prix des photos et des autographes seront mis en ligne peu avant le festival ici.

Les deux jours du festival, tu pourras obtenir des autographes et des photos des stars, mais certains invités ne seront pas présents tous les jours. Les horaires exacts de chaque invité seront communiqués peu avant la con ici.

Lors du festival, il y aura plusieurs scènes et espaces de panels avec des talks, des ateliers et des spectacles passionnants. Le programme des panels et des scènes sera mis en ligne avant la con ici. Tu trouveras les ateliers et panels individuels ici!

Le ZURICH POP CON & Game Show est un événement très éclectique. Sur les 30'000 mètres carrés du festival, il y a beaucoup à découvrir. De nombreuses impressions sensorielles, plusieurs scènes, des bruits et de la musique forts, des lumières clignotantes, des déguisements spéciaux et des cosplays, des spectacles ou des performances spontanés ou planifiés, ainsi que des foules importantes et parfois denses se répartissent sur tout le festival.

Nous recommandons aux personnes sensibles aux stimuli de se munir d'aides personnelles, comme des écouteurs à réduction de bruit et/ou une personne qui les accompagne. Les personnes qui ont besoin d'un peu de calme et de repos de temps en temps peuvent se reposer à l'air libre dans le hall 7 tout en haut ou devant le bâtiment de la foire.

Oui. Les toilettes accessibles aux fauteuils roulants sont indiquées sur le plan du hall, tout comme les ascenseurs correspondants. De plus, il y a une Fast Line à l'entrée pour une entrée rapide. Les personnes en fauteuil roulant et leurs accompagnateurs achètent un billet standard.

Les chiens d'assistance sont les bienvenus au festival, mais doivent être inscrits au préalable avec les justificatifs correspondants.

Le type de handicap n'a pas d'importance pour l'admission, mais seuls les chiens d'assistance entièrement formés sont admis (les chiens d'assistance en formation ou les Emotional Support Dogs sont refusés).

Il est nécessaire de s'inscrire à l'avance, car il ne nous est pas possible, pour des raisons d'organisation et de sécurité, de vérifier sur place, à l'entrée, si un chien d'assistance est autorisé à venir avec nous. De plus, en procédant ainsi, nous souhaitons éviter des temps d'attente ou des discussions inutiles à l'entrée, ce qui devrait être dans l'intérêt des personnes concernées et de leurs chiens.

Si les conditions d'admission sont remplies, nous transmettons un code d'entrée unique pour les chiens d'assistance, qui garantit une entrée rapide au point d'entrée prévu lors de la manifestation.

Nous attirons votre attention sur le fait que l'homme et le chien seront exposés à divers facteurs de stress non quotidiens (bruit, éclairage, sonorisation, agitation, forte densité de personnes) lors de la manifestation.

Voici le formulaire d'inscription (date limite d'inscription : 10 septembre, 2025)

Veuillez contacter contact@zurichpopcon.ch à l'avance et nous essaierons d'organiser au mieux votre visite de la convention.

Celui qui a besoin d'un peu de calme et d'une pause de temps en temps, se reposera de préférence dans le hall 7 tout en haut ou devant le bâtiment de la foire, à l'air libre.

Nous te recommandons en outre d'emporter ta propre protection auditive préférée (Pamir, bouchons d'oreille, Noise Cancelling Headphones, etc.) au festival. Tu pourras ainsi t'en servir à tout moment.

Il y a un vestiaire où les vêtements et les sacs peuvent être déposés contre paiement pendant les heures d'ouverture normales. Notre service de sécurité est autorisé à contrôler les sacs et les bagages à l'entrée, ainsi qu'à effectuer d'autres contrôles de sécurité.

La nourriture ne peut pas être apportée de l'extérieur sur le site du salon. Il y a cependant divers stands de nourriture (également avec une offre végétarienne et végétalienne) sur place. Il est possible d'emporter de la nourriture pour les bébés et les jeunes enfants. En cas d'allergies, d'intolérances ou autres, il est possible d'emporter des aliments et/ou des médicaments sur présentation d'un certificat médical récent.

Par personne, il est permis d'emporter une gourde (max. 0,75 litre, pas de verre) de boissons non alcoolisées.

Lors du festival, il peut vite y avoir du bruit et de la bousculade. C'est pourquoi les animaux ne sont pas autorisés sur le site du salon. Même les chiens qui tiennent dans un sac à main ou un panier doivent malheureusement rester à la maison. Exception faite des chiens d'assistance (voir section Accessibilité).

Oui. Tu peux te connecter au WLAN du salon via ton téléphone portable.

Oui. Sortez à l'air libre pour reprendre votre souffle ou pour fumer!

Non. Il est préférable de prendre un peu d'argent liquide avec toi. Mais tu peux payer avec une carte de crédit et/ou Twint à la plupart des stands. Tu trouveras un distributeur de billets juste à droite de l'entrée principale de la Foire de Zurich.

La monnaie standard au salon est le franc suisse (CHF). Sur la plupart des stands, il est possible de payer par carte de crédit, en espèces ou même avec Twint. Il est néanmoins judicieux de toujours avoir un peu d'argent liquide sur soi, car les possibilités de paiement varient d'un stand à l'autre.

Les billets pour le week-end reçoivent directement à l'entrée un bracelet du festival, valable pour les deux jours. Si tu possèdes un billet d'un jour, tu recevras un bracelet de ré-entrée à la sortie, ce qui te permettra de revenir au festival plus tard. Les bracelets perdus ou cassés ne peuvent pas être remplacés.